Términos y condiciones

COMPRAS, ENVÍOS Y ENTREGAS


¿Cómo comprar?

Comprar en econverse.store es muy seguro, rápido y fácil.

  1. Busque el producto deseado a través de las categorías en el sitio, a través de nuestras ventanas o simplemente utilizando nuestra herramienta de búsqueda inteligente.

  2. Al ubicar el producto, debe elegir la talla y, a continuación, seleccione en "Comprar".

  3. Si ya está registrado en el sitio de econverse.store, ingrese con su e-mail y con su contraseña. Caso contrario, deberá registrarse en el sitio, así podremos enviarle los productos, con seguridad y rapidez.

  4. Para comprar más productos, pulse en “Seguir Comprando” y ahí va a empezar desde el primer paso.

  5. Para cambiar la cantidad de artículos o para visualizar los gastos de envío, sólo tendrá que introducir ésta información y presionar en "Actualizar Carrito".

  6. Después de hacer su identificación (o registro) se le mostrará la dirección de entrega, y debe confirmarla (o modificarla si así lo desea).

  7. El método de pago es con cualquier tarjeta de débito , crédito o PayPal.

  8. Cuando el número de su pedido (ejemplo: 00000123) aparezca en la pantalla, la compra estará concluida.

  9. Recibirá un correo de confirmación por parte del Servicio a Cliente para asegurar su compra y talla.

 

Envíos y entregas

  1. Una vez realizada la compra recibirás un correo de confirmación de talla por parte del equipo de ecommerce@sepsa.org.mx confirmando tu compra

  2. Si la compra la realizaste en día hábil antes de las 18:00 hrs. recibirás este correo el mismo día.

  3. Si la compra la realizaste en día hábil después de las 18:00 hrs, en fin de semana o días festivos este correo lo recibirás al siguiente día hábil.

  4. El proceso de envío es de 1 día hábil después del correo de confirmación.

  5. Una vez que FedEx haya recolectado el pedido se enviará un correo confirmando la paquetería y el número de guía correspondiente.

  6. El tiempo de entrega para DF y Área Metropolitana es de 1 a 5 días hábiles después del correo de confirmación de envío.

  7. El tiempo de entrega para el resto de la República Mexicana es de 4 a 15 días hábiles después del correo de confirmación de envío.

  8. FedEx considera algunos municipios, poblados, etc. como ‘Zonas Extendidas’ en este caso la entrega podría ser de hasta 15 días hábiles.

  9. En mercancía de Outlet el tiempo de entrega puede ser de hasta 15 días hábiles.

  10. Una vez realizada la entrega al domicilio indicado se enviará un correo de Confirmación de Entrega. 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Para cualquier caso el cliente debe escribir a yadira.gonzalez@sepsa.org.mx y es necesario contar con el correo de compra del equipo de ADICTT, sin este correo ninguna aclaración procederá.

Especificaciones

  1. Si en la compra realizada requiere cambio de talla por que no se surtió como fue requerida, este costo por nuestra cuenta; en este caso se le mandara la guía para que le recolecten su paquete, solicitando especificaciones del empaque y como lo debe mandar para aplicar la recolección con la paquetería y en el Almacén.
  2. A partir de un 2o cambio el costo del flete correspondiente al cliente, este asciende a un monto de $150.00 el flete del producto que regresara y adicional $150.00 para envío del nuevo producto a recibir
  3. No se efectuara ningún cambio ni rembolso si el calzado llega a nuestro almacén en malas condiciones o ya usado.
  4. El tiempo para solicitar cambio o rembolso es de 7 días despues de haber recibido su producto.

Cambios

  • En producto de Ofertas y Outlet NO HAY CAMBIOS ni devoluciones
  • Todo cambio debe notificarse, a más tardar, 72 hrs después a la entrega del producto. Transcurrido este tiempo no procederá ningún cambio o aclaración.
  • Es necesario contar con la confirmación de pedido que llega por correo electrónico.
  • Todo cambio requiere ser verificado antes para saber si se tiene existencia la talla, cuando sea el caso, de no tener la talla pedida se dará la opción de cambio de modelo del mismo o mayor precio al pagado.


**Si el cambio es por un producto de mayor precio al pagado se deberá:


  1. Realizar la compra de ese producto
  2. Notificar a  yadira.gonzalez@sepsa.org.mx que ya se hizo la compra
  3. Enviar a las oficinas de ADICTT México el producto a cambio en su empaque original notificando paquetería y número de guía.
  4. Una vez que llegue a nuestras oficinas el primer producto comprado se envía el producto a cambio de la misma manera en cómo se recibió el primero.
  5. Al haber realizado los puntos del 1 al 4, se procederá al reembolso de la cantidad pagada por el primer producto. 
  • Todo cambio requiere que el cliente envié el producto a las oficinas de ADICTT México, notificando paquetería y número de guía.

  • El artículo que se desee cambiar debe estar en perfecto estado y en su empaque original.

  • Los cambios son únicamente por talla o modelo del mismo precio o mayor a el.

NOTA: Una vez que te hayas puesto en contacto con el equipo de ADICTT para realizar tu cambio y ellos ya te hayan dado respuesta contarás con 5 días naturales para enviar el producto, transcurrido este tiempo se cancelará y no se podrá realizar ninguna aclaración, modificación o cambio.

 

Devoluciones

  • Toda devolución debe notificarse, a más tardar, 24 hrs después de la entrega del producto. Transcurrido este tiempo no procederá ninguna devolución o aclaración.

  • Cualquier devolución será válida en dado caso que el producto al ser entregado presente defectos de fábrica o por cuestiones ajenas a nosotros donde no se haya entregado al cliente la compra.

  • Si la devolución es por defectos de fabricación, ADICTT México enviará una guía prepagada para hacer recolección del producto en el lugar que ha sido entregado.

  • El reembolso se realizará una vez que el producto se encuentre en las oficinas de ADICTT México y se verifique su estado y empaque original.

  • En las devoluciones se realizará el reembolso del importe total pagado a la tarjeta de crédito o débito utilizada en la compra.

 

Cancelaciones

  • Las cancelaciones de pedido serán válidas únicamente en que el pedido se haya duplicado en el sistema.

  • En las cancelaciones se realizará el reembolso del importe total pagado a la tarjeta de crédito o débito utilizada en la compra.

  

Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos permitimos informarle lo siguiente:

En el Sitio Web econverse.store con domicilio en NORTE 45 num ext. 669-A int 102, Col. INDUSTRIAL VALLEJO, Del. AZCAPOTZALCO, C.P. 02300, CIUDAD DE MEXICO, nos comprometemos a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que como Cliente nos proporciona, cómo la recabamos, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

FORMA DE CONTACTO

Correo electrónico: yadira.gonzalez@sepsa.org.mx

DATOS PERSONALES

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso ADICTT será responsable de la veracidad de los mismos.

La información solicitada al usuario en el sitio econverse.store es:

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USO DE LA INFORMACIÓN

La información solicitada permite a ADICTT contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra. Asimismo, ADICTT utilizará la información obtenida para:

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Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su nombre de usuario y contraseña.

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Las personas que accedan al sitio web de Internet econverse.store (los "Usuarios") determinan libre y voluntariamente si desean facilitar a ADICTT los Datos Personales que se les puedan requerir con la finalidad de: incluirlos en una base de datos con efecto de análisis de estadísticos y de promoción, envío de información relacionada con nuestra actividad, promociones especiales, actualizaciones en los servicios ó, en su caso, selección de personal.

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo ADICTT tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a aquellos contactos registrados para tal propósito. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales. Para limitar el uso y divulgación de tu información puedes enviar un correo electrónico, en cualquier momento, a yadira.gonzalez@sepsa.org.mx.

COMPROMISO

ADICTT, así como sus subsidiarias y afiliadas, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo reglamento se compromete a que el procesamiento de los datos personales que usted voluntariamente ha proporcionado sea manejado de tal manera que su privacidad este protegida razón por la cual se hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad.

CONSERVACIÓN

La información proporcionada se conservara por el plazo que determine la ley correspondiente y una vez concluido dicho periodo será cancelada.

RESGUARDO

ADICTT se compromete con Usted a adoptar medidas de seguridad iguales a aquellas a las que se utilizan para el manejo y protección de nuestra información.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Atención al Cliente a quien puede contactar mediante en el correo electrónico yadira.gonzalez@sepsa.org.mx. Nuestra dirección es NORTE 45, Col. INDUSTRIAL VALLEJO, Del. AZCAPOTZALCO, C.P. 02300, CIUDAD DE MEXICO.

PARA EJERCER TUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO

Como titular de datos personales, el "Usuario" podrá ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición al tratamiento de tus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a ADICTT, para el tratamiento de tus datos personales, enviando directamente tu solicitud al área de Atención a Clientes a través de la cuenta de correo electrónico: yadira.gonzalez@sepsa.org.mx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos:

  • Nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud

  • Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal

  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO

  • La manifestación expresa para revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales y por tanto, para que no se usen

  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

Tu petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicitas dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o en su caso del apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos tu solicitud y te informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición . En ADICTT te solicitamos que actualices tus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto nos permitirá brindarte un servicio eficiente y personalizado.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

ADICTT únicamente realiza remisiones de datos con sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes y ofrecer mejores condiciones de promociones y/o contenidos para el "Usuario".

Las Transferencias de Datos son con fines lícitos y acorde a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

ADICTT sólo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales pertinentes.

PROTECCIÓN

Al momento de comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales te ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envías, se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrate de que aparezca una "S" en la barra de navegación "https"://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet econverse.store , en la sección "Aviso de privacidad".

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Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de ADICTT antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y ADICTT. Si el Usuario utiliza los servicios del sitio de ADICTT, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

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FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

El Aviso de Privacidad fue modificado el día 22 de Julio del año 2015.

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